GwisGo.hu

A GwisGo.hu, „GwisGo Fashion” webáruház böngészésével és használatával Ön elismeri, hogy elolvasta és elfogadta a GwisGo.hu használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, az adatkezelési tájékoztatót, azok minden pontját kötelező érvényűnek tekinti magára nézve és egyet ért velük.

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

A rendszer nem használható, ha fentiekkel nem ért egyet!

Üzemeltetői adatok

  • Cégnév: Gurzó Ferencné E.V.
  • Székhely: 7100 Szekszárd, Mikes u. 7 2/1.
  • Adószám: 66338653237
  • Cégjegyzékszám: 34074081
  • Kibocsátó cégbíróság, okmányiroda: A Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala

  • Adatvédelmi nyilvántartási szám: NAIH-76762/2014.

  • Szerződés nyelve: magyar
  • Elérhetőségek: info@gwisgo.hu, rendeles@gwisgo.hu, gwisgofashion@gwisgo.hu,    
  •                         gwisgobabajargany@gwisgo.hu
  • Telefon:00 36 20 403 77 52 viber,  whatsApp, messenger
  • skype                              :  gwisgofashion
  • twitter                            :  gwisgohu
  • facebook                        : gwisgofashion
  • instagram                      : gwisgofashion

Weboldal tárhely szolgáltató adatai:

Full Hosting - Toronyai Gábor e.v.

Székhely: 5231 Fegyvernek, Dózsa Gy. út 32.

Telefon: +36 70 610-00-52, +36 70 310-22-96

 

 

 

 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webáruház divatáru (felsőruházat, ruházati kiegészítők, lábbeli, bőrdíszműáru) termékeket forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk a valóságtól eltérhetnek.

A megjelenített termékek csak az online a webáruház szoftveren keresztül rendelhetők, vásárolhatók meg.

A feltüntetett árak a csomagolás díját tartalmazzák, de a házhoz-szállítás költségét nem tartalmazzák.

A termékek átvehetők a felsorolt szállítási módokkal vagy személyesen (Budapesten, előzetes telefon, viber, skype, messenger, whatsapp, e-mail egyeztetés után házhoz visszük a terméket).

Áraink bruttó árak, az áfát tartalmazzák.

Szállítási díjak

Szállítás díjak belföldre:

A szállítási módok, díjak a termék kosárba tétele után választhatók ki,

a termék tömegétől és értékétől függően változnak:

A GAS JEANS termékekre vonatkozóan 2 kg tömeg, 0 - 30.000 Ft áruérték esetén:

1.MPL futár házhoz utánvéttel:                                              1.660 Ft

2.MPL futár házhoz banki átutalással:                                               1.310 Ft

3.MPL futár postapontra, MOL/COOP PostaPontra utánvéttel:                    1.440 Ft

4.MPL futár postapontra, MOL/COOP PostaPontra banki átutalással:             1.090 Ft  

5.MPL futár csomagautomatába utánvéttel:                                       1.240 Ft

6.MPL futár csomagautomatába banki átutalással:                                    890 Ft

7.Személyes átvétel (Budapesten, az árkedvezmény maximum 25%-os ):                   0 Ft

8. FOXPOST Automatába banki átutalással                                   699 Ft

9. FOXPOST Automatába utánvéttel                                         825 Ft

10. FOXPOST házhozszállítás banki átutalással                                1.249 Ft

11. FOXPOST házhozszállítás utánvéttel                                     1.375 Ft

GAS JEANS termékek megrendelése esetén, ha a megrendelés banki átutalásos fizetési móddal történik a megrendelt termékek árából 4 % kedvezményt biztosítunk, melyet az

AKCIÓS kód felhasználásával lehet igénybe venni.

GAS JEANS termékek megrendelése esetén 30.000 Ft felett a kiszállítás díjára 100 % kedvezményt adunk. Az ingyenes kiszállítás az első ízben történő kiszállításra vonatkozik a megadott értékhatárt meghaladó árura vonatkozóan, de kizárólag csak abban az esetben, ha az árengedmény, mértéke nem haladja meg a 25 %-ot.

A BabaJárgány kategória termékeire vonatkozóan

0 - 20.000 Ft áruérték esetén:

           DPD futár házhoz, banki átutalással                                             2.000 Ft

20.000 Ft – feletti áruérték esetén:

           DPD futár házhoz, banki átutalással                                                  0 Ft

A BabaJárgány kategória termékeinek megrendelése esetén 20.000 Ft felett a kiszállítás díjára 100 % kedvezményt adunk. Az ingyenes kiszállítás az első ízben történő kiszállításra vonatkozik a megadott értékhatárt meghaladó árura vonatkozóan, de kizárólag csak abban az esetben, ha az árengedmény, mértéke nem haladja meg a 10 %-ot.

Az ismételt kiszállítások díja (csere, stb.)  a fenti díjtételekkel történnek. Kérjük a csomagot kézbesítéskor, átvételkor szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

A kiszállítás előtt a megrendelésről minden esetben E-számlát állítunk ki és a megrendeléskor megadott e-mail címre továbbítjuk.

 

Saját fiók létrehozása / Regisztráció

Vásárlás felhasználói regisztrációval és regisztráció nélkül is lehetséges. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni, több szállítási/számlázási címet is felvehet, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheti.

A regisztráció nem vesz igénybe 1 percnél több időt.

Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.

A megrendelés folyamata

  1. Bármely termék adatlapja fölé húzva az egeret megjelenik a „Kosaramba”, illetve a „Bővebben” gomb. A „Kosaramba” gombra rákattintva a termék az ’alapértelmezett méretben’ a "KOSARAM"-ba kerül. Ajánlott azonban az előző esetben a ’Bővebben” gombra kattintással a termék egyedi bemutató oldalát megtekinteni, ahol lehetőség nyílik a termék méreteinek kiválasztására a legördülő menüből. A méret kiválasztása után a terméket hozzáadhatjuk a „Kosaram”-hoz, majd a „Megrendelés” vagy a Tovább nézelődöm, hátha beleszeretek valamibe!” ikonokra kattintva megkezdhető a megrendelés vagy folytatható a webáruházban való nézelődés.
  2. Kérjük, ismételje meg az 1-es pontban leírtakat minden megrendelni kívánt termék esetében.
  3. Amikor minden óhajtott terméket elhelyezett a kosarában kérjük, kattintson a „Megrendelés” gombra, a "Megrendelések összesen" oldalon megtekintheti a „KOSÁR” tartalmát. A kosárban a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja a sorban megadott beviteli mezőbe való mennyiség megadásával, majd a „+” vagy "+" gomb megnyomásával.
  4. A „Megrendelés” gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában. A ’Bejelentkezés’ oldalon bejelentkezhet, ha már regisztrált felhasználó. Ellenkező esetben ’A fiókom létrehozása’ gombra kattintva regisztrálhat vagy a ’Gyors, regisztráció nélküli megrendelés’ űrlap kitöltésével haladhat tovább. A bejelentkezés, fiók létrehozása vagy a gyors űrlap kitöltése után a cím adatok ellenőrzését végezheti el, majd a ’Megrendelés’ ikont használva a szállítási módokat választhatja ki. Alapértelmezésben a szállítási módként a ’Személyes átvétel’ lehetőség látható.     Ezen az oldalon, a lap alján balra el kell fogadnia a szolgáltatási feltételeket, majd a „Megrendelés” gombra kattintva megerősíthető, kiválasztható a fizetési mód.  
  5. A megrendelés leadásának utolsó lépéseként a „Megerősítem a rendelést (Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés)” ikonra kattintva a megrendelés véglegesítésre kerül, rendelését elküldi nekünk.
  6. A cím adatok lapon a megjegyzés rovatban van lehetőség a megrendeléshez kapcsolódó bárminemű megjegyzés megadására.
  7. A leadott megrendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben visszaigazolást küld.

A megrendelés akkor válik élővé, ha azt az ügyfélszolgálat e-mailben visszaigazolja.

A megrendelt termék(ek) banki átutalással, (előre utalással), utánvéttel is fizethetők.

A vállalkozás bankszámlaszáma:

Gurzó Ferencné E.V.

CIB Bank Zrt.:10700237-68248297-51100005

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 10.00-tól 18.00 óráig hétfőtől –vasárnapig, de legkésőbb 24 órán belül történik.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

A termékoldalakon megtekinthető a termékek elérhetősége: ’Raktáron, azonnal szállítható’ illetve 'Külső raktáron, Várható szállítási idő 2-14 nap).

A 'Várható szállítási idő ' soron feltüntetett 2-14 nap időtartam megjelölés az áru a külső raktáron való rendelkezésre állását jelenti.

A 'Várható szállítási idő ' soron feltüntetett ''Azonnal' megjelölés a termék aznapi kiszállíthatóságát jelenti.

A 'Várható szállítási idő ' soron feltüntetett ''.....  hó folyamán' megjelölés a termék rövid időn belüli Magyarországi beérkezését, jelenti,

melyet követően 2-3 nap szükséges a termék tényleges kiszállításához.

Ez esetben a termék előrendelhető. Jellemzően a január, február, augusztus, szeptember hónapokra jellemző állapot.

Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén, illetve nyomon követheti, ha belép az oldalra regisztrációkor megadott adataival.

Általános rendelkezések

A jelen szabályzatban nem szabályozott kérdésekben valamint jelen szabályzat értelmezésére a  magyar jog az irányadó, különös tekintettel a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

A szolgáltató az ÁSZF. tekintetében fenntartja a módosítás jogát.

A webshopban közzétettek nem minősülnek ajánlatnak. Gurzó Ferencné E.V. fenntartja a jogot, hogy az árukészlet aktuális állapotára tekintettel a vásárló, a web áruházon keresztül leadott megrendelést visszautasítsa, ha az nem teljesíthető. Gurzó Ferencné E.V. az egyes termékek vonatkozásában - különös tekintettel az aktuális akciókra is - fenntartja az árváltozás jogát.

Gurzó Ferencné E.V. rögzíti, hogy a webáruház által automatikus visszaigazoló üzenet nem tekinthető sem aláírt, írásbeli szerződésnek, sem pedig a vásárló által Gurzó Ferencné E.V. -nak tett vételi ajánlat elfogadásának.

Megrendeléstől való elállás joga

Megrendelés teljesítésig, azaz a megrendelt termék(ek) postaszolgálatnak történő átadásáig a rendelés szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Ilyen esetben küldje el nekünk a megrendelés azonosítószámát, termékek cikkszámát, megnevezését - melyet a visszaigazoló e-mailben talál – a visszaru@gwisgo.hu e-mail címre. Amennyiben az Ügyfél eláll a megrendeléstől, de a termék vételárát már átutalta, abban az esetben vásárlása végösszegét legkésőbb 8 nappal visszautaljuk.
Elállás joga, módja, következményei

Amennyiben az Ügyfél a termék házhoz szállítása után kíván a vásárlástól elállni, azt az áru átvételét követő 14 munkanapon belül, indoklás nélkül megteheti. Ennek módjáról a 45/2014. (II. 26.) -Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól- számú kormányrendelet rendelkezik. Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára.

 Ügyfél az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszajuttatnia Szolgáltató címére. A vállalkozás kizárólag új állapotú, sérülésmentes, hiánytalan tartalmú és csomagolású (a cipős doboz nem csomagolóanyag, hanem a termék része!) termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni. Azon terméket, amely újra értékesítésre alkalmatlan állapotúvá vált nem áll módomban forgalomba hozható, nem értékcsökkent termékként visszáruzni:

A termék kipróbáláson felüli használati (értékcsökkenési) díjakat az alábbi szerint határozzuk meg:

Minden esetben a termék vételárából számítjuk az értékcsökkenés mértékét.

- A termék dobozának sérülése, gyűrődés, állagának megváltozása esetén: 30%.

- A termék gyári címkéjének eltávolítása esetén: 20%.

- A termék bepiszkolódása, mély járóránc kialakulása : 70%.

- A termék fizikai állapotának sérülése esetén: 70%.

A termék visszaszolgáltatása csak és kizárólag postai úton lehetséges az elállási nyilatkozatban feltüntetett címre küldve.
(Gurzó Fererncné e.v. 1871  Budapest, 7 sz. Posta csomagautomata (MPL) - Andor utca Spar ,Fehérvári út 161. Tel: 20 403 77 52, E.mail: visszaru@gwisgo.hu)

A Fogyasztó által visszaküldött termékek esetleges értékcsökkenésének megállapításához a Szolgáltató bevizsgálást végez. A Szolgáltató a vizsgálatba szükség esetén külső szakértő bevonását is igénybe veheti. A vizsgálat időtartama az „azonnali szemrevételezés” időtartamtól legfeljebb a visszatérítési kötelezettség időpontjáig tart. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget ( kivételeket lásd: Fogyasztóbarát tájékoztató) nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban Ügyfélnek kell gondoskodnia. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot 8 munkanapon belül elküldeni, egyúttal gondoskodnia kell a termék mihamarabbi visszajuttatásáról.

Az elállási jog gyakorlása során a Vásárló jóhiszeműen köteles eljárni, jogát rendeltetésének megfelelően köteles gyakorolni. Ezen joggyakorlás nem vezethet a joggal való visszaéléshez a Vásárló részéről. (Ptk. 1:5. paragrafusa a törvény tiltja a joggal való visszaélést

Elállás esetén Gurzó Ferencné E.V.  követelheti a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését (lásd:fent).

A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő.

A fogyasztó nem élhet az elállás jogával, ha a terméket a vásárlást követően használatba fogta, kimosta vagy bármilyen átalakításnak vetette alá, feltéve, hogy a termék megfelel a rajta feltüntetett minőségi követelményeknek.

Továbbá a fogyasztót a következő esetekben sem illeti meg az elállási jog:

  • Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak.
  • Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében.
  • Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. (pl. cumi, kozmetikumok, étrend-kiegészítők). Ez esetben, azonban, ha a csomagolást, a védőfóliát még nem bontotta fel, vagyis a terméket még nem vette használatba, úgy visszaküldhető a termék.

Kérjük, hogy a terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!

Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, Gurzó Ferencné E.V. kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 8 napon belül visszautalja a vásárló részére.

Amennyiben Ön csak kipróbálási szándékkal rendelne termékeink közül, kérjük Ne rendeljen!

Az utánvéttel megrendelt, a megrendelő által elfogadott kiszállítási időpontban kiszállított, de a megrendelő által át nem vett és a szállító által visszaszállított termékek esetében a vállalkozás értékhatártól függően kezelési költséget számít fel. Ennek mértéke 0-50.000 Ft közötti áruértékre 2.500 Ft, 50.000-100.000 Ft áruértékre 3.000 Ft, 100.000 -200.000 Ft áruértékre 3.500 Ft.

A visszautalás díját, kiszállítási díjakat a (lásd fentebb) és a felmerülő többlet költségeket  a téves megrendelések illetve a vélelmezhetően rosszhiszemű az elállási jogával visszaélő fogyasztónak minősülő megrendelő (vásárlási szándék nélkül rendelő természetes személy) esetén érvényesíti.

Gurzó Ferencné E.V.: végig fenntartja magának a jogot, hogy elálljon a szerződéstől.

 

 

 

 

Kellékszavatosság, szavatosság

 Szavatossági igény minden esetben kizárólag a számla bemutatásával érvényesíthető

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadásának időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Felhasználó érvényesíteni már nem tudja.

Nem a Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást, vagy a kicserélést a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

A választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.

A Felhasználó közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt. A vásárlást követő 6 hónapon belül az esetlegesen szükségessé váló külső szakvéleményt a vállalkozás ügyfélszolgálata szerzi be, 6 hónapon túl, de 2 éven belül pedig az Ügyfél fordulhat a fogyasztóvédelmi szervhez, ha külső szakvéleményt szeretne a kifogásolt termékről. A szavatossági igény elfogadása esetén a fogyasztó által elvárható rendeltetésre figyelemmel javítást, cserét, pénzvisszafizetést - lehetőség szerint 15 napon belül - biztosítunk.

 

 

Termékszavatosság

 

Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó – választása szerint – a kellékszavatosság alapján megillető jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását, vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.

 

Jótállás

 

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.

A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék Fogyasztónak történő átadásának a napja vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

A Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

A jótállási jogokat kizárólag a fogyasztónak minősülő Felhasználó érvényesíthet.

Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék Felhasználó részére való átadását követően lépett fel, így például, ha a hibát

  • szakszerűtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést a Szolgáltató, vagy annak megbízottja végezte el, illetve, ha a szakszerűtlen üzembe helyezés a használati-kezelési útmutató hibájára vezethető vissza)
  • rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása,
  • helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás,
  • elemi kár, természeti csapás okozta.

Jótállás keretébe tartozó hiba esetén a Felhasználó:

  • elsősorban – választása szerint – kijavítást, vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási igény teljesítésével a Felhasználónak okozott érdeksérelmet.
  • ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a Felhasználó érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a Felhasználónak a kijavításhoz, vagy a kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, a Felhasználó – választása szerint – a vételár arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja, vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Ha a Felhasználó a termék meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a Szolgáltató nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, hanem köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

A kijavítást vagy kicserélést – a termék tulajdonságaira és a Felhasználó által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a Felhasználó érdekeit kímélve kell elvégezni. A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást, vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

A kijavítás során a termékbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.

Nem számít bele a jótállási időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a Felhasználó a terméket nem tudja rendeltetés szerűen használni. A jótállási idő a terméknek vagy a termék részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) termékre (termékrészre), valamint a kijavítás következményeként jelentkező hiba tekintetében újból kezdődik.

A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik.

Felhasználót azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Ezen korlátozásoktól függetlenül Felhasználót a jótállásból fakadó jogok a kellékszavatosság, termékszavatosság jogosultságoktól függetlenül megilletik.

A jótállás tehát nem érinti a Felhasználó jogszabályból eredő – így különösen kellék- és termékszavatossági, illetve kártérítési – jogainak érvényesítését.

Ha a felek között jogvita alakul ki, melyet békés úton rendezni nem tudnak, a Felhasználó békéltető testületi eljárást kezdeményezhet, a 8. pontban feltüntetett információk alapján.

Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználó a jótállásból fakadó jogok a 7.1. és a 7.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

Reklamációk kezelése, kapcsolattartás

A vásárlás során előforduló hibák, félreértések reklamációhoz vezethetnek. Az üzletszabályzatban leírtaknak megfelelően járunk el minden reklamáció kezelése esetén. Minden beérkezett véleményre reagálunk és minden általunk, illetve szállítóink által elkövetett hiba esetén a legnagyobb rugalmassággal - vásárlóink érdekeit szem előtt tartva - járunk el. Vásárlóinkkal a kapcsolatot ügyfélszolgálatunk elérhetőségein keresztül tartjuk. Bármilyen észrevétele van termékeinkkel, szolgáltatásainkkal, kérjük, jelezze részünkre.

Ügyfélszolgálat:

E-mail cím:

                      Ügyfélszolgálat              :  gwisgofashion@gwisgo.hu

                      Termék megrendelése   :  rendeles@gwisgo.hu

                       Visszáru                      :   visszaru@gwisgo.hu

                       Technikai Információ    :  info@gwisgo.hu

Telefon:00 36 20 403 77 52 Viber, whatsapp, messenger

skype                           : gwisgofashion

Twitter                        : gwisgohu

Facebook                     : gwisgofashion

Instagram                   : gwisgofashion

 A szavatosság nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra, ezért kérjük, figyelmesen olvassa el a használati útmutatót!

Adatkezelés

A webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át.

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.

A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, nélkülük bizonyos funkciók működésképtelenek.

A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.

Adatainak törlését a rendszerből, vagy adatainak módosítását bármikor írásban kérheti, de ettől független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozók listájáról, anélkül hogy regisztrációja törlésre kerülne. A hírlevélről leiratkozni vagy levélben, e-mailben, vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás” link segítségével is megteheti.

A vállalkozás jelenleg hírlevelet nem küld.

Vegyes rendelkezések

A Felhasználó és a Szolgáltató vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

A Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a szekszárdi városi bíróság illetékességét.

 

Szekszárd, 2018..10.04

 

 

 Általános szerződési feltételek letöltése